À propos de nous
Qui sommes-nous ?
Une vision différente, originale
et unique du service client
Un problème ou une simple question ?
Quoi qu’il arrive, vous pouvez ouvrir un ticket de support sur https://assistance.gp C’est la garantie pour vous de ne jamais être oublié !
Support technique
Du dépannage technique à l'assistance utilisateur, la surveillance des équipements et des sauvegardes...
Tout est inclus !
Assistance logicielle
Besoin d’assistance dans l’utilisation des solutions EBP, OPTIMAL RH, M-Files... ?
Nos consultants vous assistent au quotidien sur vos problématiques métiers.
Consulting à la demande
Nous pouvons vous accompagner lors des phases de lancement ou de montée en fonctionnalité de vos solutions afin qu'elle répondent parfaitement aux besoins de vos entreprises.
Formation
En partenariat avec un centre de formation agréé, nous vous proposons des formations sur mesure, sur vos données, dans votre contexte métier.
Clients sous contrats illimité
Années d'expérience
Demandes traités chaque jour
Postes informatique monitorés
Nos Valeurs
Chez ES2I CARAÏBES, nos actions et notre vision sont guidées par quatre valeurs essentielles : l'Excellence, la Confiance, l'Innovation et l'Épanouissement.
Nous nous engageons à fournir des solutions de qualité supérieure, tout en bâtissant des relations durables basées sur la confiance. L'innovation est au cœur de notre démarche, nous permettant d'offrir des services à la pointe de la technologie. Enfin, nous valorisons l'épanouissement de nos collaborateurs, car nous croyons que leur bien-être est la clé de notre succès collectif.
Notre Équipe
Franck MATIGNON
Fondateur, Technicien et Consultant EBP
Fondateur de la société en 2007, je vous accompagne dans toutes les étapes de vos projets informatiques.
Jérôme RICARD
Responsable d'exploitation
Je veille au bon fonctionnement de l'ensemble de nos services et m'assure de la satisfaction de nos clients.
Emma COSTE
Assistante Administrative
Je suis en charge de la gestion administrative de nos contrats et services. Mon rôle consiste à assurer une organisation fluide et efficace pour répondre aux besoins administratifs internes de notre entreprise.
Danaé DIDELET
Assistante commerciale
Je suis à votre disposition pour écouter vos besoins et vous proposer des solutions adaptées. Mon objectif est de comprendre vos attentes afin de vous offrir les meilleures propositions commerciales.
Maxime DESSAULT
Référent du support technique
Je pilote le service d'assistance afin de vous garantir une qualité de service optimale. Je vous accompagne sur toutes vos problématiques matérielles et logicielles.
Pascal MARIFINE
Technicien de support
Je prends en charge la surveillance et la maintenance de vos infrastructures informatiques. Mon rôle est de prévenir les problèmes et de garantir un environnement technologique stable et sécurisé pour votre entreprise.
Christopher DULAC
Technicien de support
Je suis votre point de contact pour toutes vos questions techniques. Que ce soit pour du dépannage ou pour des conseils sur l'utilisation de vos systèmes, je m'assure que vos outils informatiques restent performants.
Stéfan MARECHAUX
Technicien de support
Je m'engage à fournir une assistance technique rapide et efficace. Mon objectif est de minimiser les interruptions et de vous aider à tirer le meilleur parti de vos solutions matérielles et logicielles.
Ludovic ANNETTE
Technicien de support
Je veille à ce que vos équipements et logiciels fonctionnent parfaitement. Je suis disponible pour résoudre toutes vos problématiques matérielles et logicielles, garantissant ainsi la continuité de vos opérations.
Hovyla EMBOULE
Consultant et formateur solutions de gestion
Je vous accompagne à l'utilisation des solutions de gestion et forme vos équipes pour garantir une utilisation optimale des outils. Mon objectif est de vous permettre de tirer le meilleur parti de vos solutions technologiques.
Laurent MOUNSAMY
Consultant solutions de gestion
Spécialisé en comptabilité, je vous accompagne dans l'implémentation et l'utilisation des solutions de gestion comptable. Mon expertise vous aide à optimiser vos processus financiers et à assurer la conformité de vos opérations.
Anthony MANIJEAN
Consultant solutions de gestion
Je vous accompagne dans l'optimisation et l'utilisation de vos solutions de gestion. Mon rôle est de m'assurer que vos outils répondent parfaitement à vos besoins spécifiques et de vous fournir une assistance personnalisée pour améliorer l'efficacité de vos opérations.