AIRO : votre agent vocal IA aux Antilles-Guyane
AIRO, l’agent vocal IA de Ringover, accueille les appels entrants, identifie la demande et oriente l’appelant. ES2I vous accompagne en Guadeloupe, Martinique et Guyane pour préparer un accueil adapté à votre entreprise, y compris en dehors des horaires d’ouverture.
AIRO répond aux appels : il se distingue d’AIRO Coach, qui conseille vos collaborateurs pendant une conversation. Son usage actuel porte sur les appels entrants. Nous vérifions en démonstration les actions avancées souhaitées, notamment la prise de rendez-vous, ainsi que leur disponibilité dans votre configuration.
Tarif public affiché sur Ringover.com en EUR au 12 septembre 2026 : à partir de 0,19 € HT par minute selon le pack. Ce tarif plancher dépend du volume souscrit. La facturation à l’usage, les forfaits, les dépassements et l’accompagnement ES2I sont à préciser au devis.
Accueillir et qualifier
AIRO dialogue avec l’appelant, recueille ses coordonnées et le motif de son appel, puis traite les questions courantes à partir des informations configurées. L’accueil peut être personnalisé : voix, ton et langues. Exemple : prendre en charge une demande de renseignements pendant que votre équipe est déjà en ligne.
Transmettre aux bonnes équipes
Définissez les demandes qu’AIRO peut traiter et celles qui doivent être transmises à un collaborateur. L’agent vocal transfère les cas complexes en conservant le contexte. Nous préparons avec vous les horaires, les règles d’orientation et les consignes lorsque l’équipe est indisponible.
Connecter et suivre les demandes
Les données, résumés et transcriptions peuvent alimenter les outils métier compatibles. Des actions de suivi, comme les SMS ou e-mails, dépendent du scénario et des connexions configurés. Avant le lancement, ES2I valide avec vous les champs à collecter, les destinataires et le suivi attendu.